← LOIRENS AI Studio

Ön Bilgilendirme Formu

Siparişten önce bilmeniz gerekenler — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5 inci maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla düzenlenmiştir. 1. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ Unvan: AĞARAN OTOMOTİV UNLU MAMULLER İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Marka: LOIRENS AI Studio Adres: Yenikent Mah. Dicle Cad. No: 26/A Gebze / Kocaeli Vergi Dairesi / Numarası: İlyasbey Vergi Dairesi — 0091782674 MERSİS Numarası: 0009178267400001 Ticaret Sicil No: 38647 (Gebze Ticaret Sicili Müdürlüğü) E-posta: info@loirens.com WhatsApp / Telefon: 0540 331 11 22 (WhatsApp) İnternet sitesi: https://studio.loirens.com 2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ LOIRENS AI Studio, bir görsel üretim hizmetidir. Hizmetin kapsamı şudur: ALICI, kendisine ait bir ürünün fotoğrafını elektronik ortamda (WhatsApp veya internet sitesi üzerinden) SAĞLAYICI'ya iletir. SAĞLAYICI, bu fotoğraftan hareketle söz konusu ürünün dijital bir model üzerinde görselleştirildiği stüdyo nitelikli fotoğrafları üretir ve ALICI'ya elektronik ortamda teslim eder. Her bir ürün için teslim edilen çıktı 6 (altı) adet dijital görseldir: — 5 (beş) adet farklı açıdan ürün görseli — 1 (bir) adet, ALICI'nın gönderdiği özgün fotoğraf ile üretilen görselin yan yana yer aldığı karşılaştırma görseli Hizmet tamamen dijitaldir. Fiziksel bir ürün gönderimi, kargo veya iade gönderimi söz konusu değildir. ALICI'nın ürünü kendisinde kalır; hiçbir aşamada SAĞLAYICI'ya fiziksel olarak gönderilmez. Çıktılar dijital dosya (görsel) formatında teslim edilir; ALICI bu görselleri kendi ticari faaliyetinde kullanabilir. 3. PAKETLER VE TOPLAM FİYAT Paket içerikleri ve tüm vergiler dâhil toplam satış bedeli, sipariş özeti ekranında ve ödeme adımında açıkça gösterilir. Sipariş anında ekranda gösterilen tutar, ALICI'dan tahsil edilecek nihai tutardır. Fiyatlara ilave edilecek kargo, teslimat veya benzeri bir masraf bulunmamaktadır. 4. ÖDEME Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden, kredi kartı / banka kartı ile veya havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri SAĞLAYICI'nın sistemlerinde saklanmaz. 5. TESLİMAT — İFA ŞEKLİ VE SÜRESİ Teslimat elektronik ortamda yapılır. Çıktılar, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği WhatsApp numarasına ve/veya e-posta adresine iletilir. Ortalama teslim süresi, ödemenin onaylanmasından itibaren 45 (kırk beş) dakikadır. Yoğunluk, teknik aksaklık veya gönderilen fotoğrafın yeniden istenmesini gerektiren durumlarda bu süre uzayabilir; her hâlükârda azami teslim süresi 3 (üç) iş günüdür. ALICI'nın ilettiği fotoğrafın teknik olarak yetersiz olması hâlinde (çözünürlük düşüklüğü, ürünün seçilememesi vb.) SAĞLAYICI, ALICI ile iletişime geçerek yeni bir fotoğraf talep eder. Bu durumda süre, uygun fotoğrafın SAĞLAYICI'ya ulaştığı andan itibaren yeniden işlemeye başlar. 6. CAYMA HAKKI Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler"de ve aynı fıkranın (h) bendi uyarınca "cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler"de cayma hakkı kullanılamaz. İşbu hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda ifa edilmeye başlandığından, ALICI'nın onayı ile ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, sipariş adımında bu durumu okuduğunu ve hizmetin cayma süresi dolmadan ifasına başlanmasını onayladığını ayrıca beyan eder. Bu onay verilmediği takdirde sipariş tamamlanamaz. Onay verilmesine rağmen ifaya henüz başlanmamış olması hâlinde ALICI, siparişin iptalini talep edebilir; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir. 7. AYIPLI İFA VE YENİDEN ÜRETİM Teslim edilen görsellerin siparişte tanımlanan niteliklere uygun olmaması hâlinde ALICI, teslimden itibaren 7 (yedi) gün içinde SAĞLAYICI'ya bildirimde bulunabilir. Uygunsuzluğun SAĞLAYICI'dan kaynaklandığının tespiti hâlinde, ilgili görsel ek ücret alınmaksızın yeniden üretilir. Yeniden üretimin mümkün olmadığı hâllerde, ilgili hizmet bedeli ALICI'ya iade edilir. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik hakları saklıdır. 8. ŞİKÂYET VE BAŞVURU Talep ve şikâyetler info@loirens.com adresine veya müşteri hizmetleri hattına iletilebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. 9. KAYIT VE SAKLAMA Sipariş kaydı, ödeme kaydı, ALICI tarafından gönderilen fotoğraf, teslim edilen çıktılar ve teslimata ilişkin yazışma kayıtları SAĞLAYICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve sipariş yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirildiğini kabul eder.